Política de Trocas e Devoluções

Nossas marmitas são ultracongeladas e perecíveis, por isso não aceitamos devoluções por arrependimento. Para garantir qualidade e segurança, mantenha sempre no congelador a temperaturas abaixo de -18°C e consuma dentro do prazo de validade.

• Problemas na entrega:

Se a embalagem estiver danificada ou houver erro no pedido, nos avise em até 24 horas após receber o produto, com fotos da embalagem e das marmitas. Podemos substituir ou corrigir o pedido rapidamente.

• Problemas após o recebimento:

Se houver qualquer problema relacionado à qualidade ou conservação do alimento, nos comunique em até 7 dias após o recebimento.

• Como reclamar:

Entre em contato pelos nossos canais oficiais, informe o número do pedido e envie fotos ou vídeos do problema. Mantenha o produto e as embalagens até que possamos analisar o caso.

• O que podemos oferecer: 
  

Substituição da marmita por outra igual ou equivalente

Crédito para compras futuras

Reembolso do valor pago, quando aplicável

• O que não aceitamos:

Produtos armazenados de forma inadequada ou com sinais de descongelamento.